Hand in hand met de grote verschuiving in retail uitgaven van offline naar online, hebben we de introductie van een enorm succesvol model gezien: de online marktplaats. Nadat advertentie websites zoals Craigslist eind jaren negentig begonnen met het verbinden van lokale kopers en verkopers, is het marktmodel uitgegroeid tot een enorm deel van de (online) economie. Meer dan een derde van de online verkoop in de VS wordt nu gegenereerd door externe verkopers op het platform van Amazon.

Binnen deze revolutie zijn ook de marktplaatsen zelf getransformeerd.

Marktplaatsen worden snel gesplitst in specifieke gebieden, met focus op banen, dating of onroerend goed. Marktplaats startups breidden zich vervolgens uit naar relatief eenvoudige on-demand services, zoals ritten afleveren en eten bezorgen. De huidige golf van marktplaatsen leveren aanvullende diensten in de waardeketen, bijvoorbeeld door zorg te dragen voor logistiek en administratie, of door inventarisatie bij te houden. In de toekomst zullen marktplaatsen zich steeds meer wagen aan complexe, gereguleerde gebieden zoals gezondheidszorg, juridische en financiële dienstverlening, engineering en landbouw - waardoor de tradities in elk van deze industrieën worden verstoord.

VIQTOR DAVIS heeft de expertise om marktplaatsen te helpen groeien en om bedrijven te adviseren bij de implementatie van een winnende strategie.